需求准备清单

开始沟通前,建议先整理以下五类材料。材料越完整,第一次需求沟通就越能聚焦到具体问题上。

  1. 1

    当前关注的信息事件

    把您正在关注的负面信息或口碑问题列出来,注明最早发现时间、主要出现平台和大致传播范围。不需要整理成报告,随手记录即可。

  2. 2

    已有的内部材料

    包括品牌介绍、产品说明、过往声明或回应稿。这些材料用于判断信息是否与事实存在偏差,也是后续处置建议的基础参考。

  3. 3

    期望的响应时限

    说明您希望在多长时间内完成研判并形成处置建议。不同时限对应不同的工作节奏,提前说明有助于我们安排步骤。

  4. 4

    内部决策流程

    简单介绍贵单位由谁负责对接、由谁做最终决定。这决定了阶段沟通的汇报对象和确认方式。

  5. 5

    预算与范围预期

    说明本次合作是单次研判还是阶段性服务。预算范围不需要精确数字,但一个大致区间能帮助我们匹配合适的工作模块。

待整理到货批次按类别分放,对应需求材料分类准备的场景
材料分门别类整理好,沟通时就能直接进入问题本身。

合作接入流程

整个接入过程分为四步,每步都有明确的输入和结果。您不需要在第一步就提供全部信息,逐步补充即可。

01

需求准备

输入

您整理好的需求准备清单,哪怕只有零散几条也可以。

结果

一份初步的需求摘要,标注出需要补充的信息点。

02

需求沟通

输入

需求摘要、您补充的说明材料,以及双方约定的沟通时间。

结果

明确的工作范围说明,包括研判对象、交付物清单和时间节点。

03

项目立项

输入

双方确认的工作范围说明和预期成果描述。

结果

一份立项确认单,列明工作模块、对应负责人和阶段交付时间。

04

项目启动

输入

立项确认单、您提供的全部基础材料,以及内部对接人信息。

结果

首份工作简报,包含信息采集计划、验证清单和首次汇报时间。

项目启动说明

项目启动后,工作会按照研判方法页的步骤展开。这里有三点需要您在开始时了解:

阶段汇报是默认节奏

每个研判阶段结束后都会有一次简短汇报,您可以在汇报时提出调整方向。不需要等到全部完成才看到中间成果。

风险台账会持续更新

工作过程中发现的新信息源、新传播节点都会记录到风险台账中。台账不是一次性交付物,而是整个项目期间持续维护的工作底稿。

处置建议只做建议

我们提供基于信息研判的处置建议,但最终是否采纳、如何执行由您决定。我们不承诺删除或屏蔽任何信息,也不介入具体平台的投诉操作。